سياسة الخصوصية

الإصدار 1.0 · تاريخ السريان: 10 نوفمبر 2026

تشرح هذه السياسة بلغة واضحة ما نجمعه من بياناتك الشخصية، ولماذا، ومع من نشاركها، وكيف تمارس حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

1. جهة التحكم وطريقة التواصل

جهة التحكم في بياناتك هي شركة الدلال الجديد لتقنية المعلومات (دلّالي)، الرقم الوطني الموحد 7021461301، العنوان الوطني: مبنى 8186، طريق الملك فهد الفرعي، الرقم الفرعي 4054، حي المؤتمرات، الرياض 12711.

مسؤول حماية البيانات الشخصية: يمكن التواصل معه على privacy@dallali.com أو 5001540 11 966+.

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع عمداً بيانات حساسة مثل البيانات الصحية أو الدينية أو الجينية. إن احتجنا إليها لغرض نظامي فسنطلب موافقتك الصريحة أو نعتمد على السند النظامي المحدد.

3. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

لا نتخذ قرارات تؤثر على حقوقك بناءً على معالجة آلية بحتة دون مراجعة بشرية.

التحقق ومكافحة غسل الأموال: بصفتنا وسيطاً عقارياً مرخّصاً، يُلزمنا نظام مكافحة غسل الأموال بالتعرف على عملائنا. لذلك نطلب في ملف التحقق: صفتك، ومن تمثّله إن وُجد، والمستفيدين الحقيقيين من الشركات، والغرض من التعامل، ومصدر الأموال، والقيمة المتوقعة، وما إذا كنت أو أحد المرتبطين بك شخصاً سياسياً ممثلاً للمخاطر. نتحقق من هذه البيانات عبر نفاذ، وخدمة واثق (وزارة التجارة)، وناجز (وزارة العدل) للوكالات، والعنوان الوطني. ونفحص الأسماء مقابل قوائم العقوبات المحلية والدولية، ونحدد مستوى مخاطر لكل ملف، ويراجع فريق الالتزام الملفات التي تحتاج مراجعة.

إذا قدّمت إلينا بيانات أشخاص آخرين (مثل الشركاء أو الموكِّل)، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بتقديمها وبأنك أبلغتهم بذلك. وقد يُلزمنا النظام بإبلاغ الجهات المختصة دون إخطارك.

4. الذكاء الاصطناعي

نستخدم نموذج Claude من شركة Anthropic في مهام الصياغة والتلخيص وتنظيم البيانات. نرسل إليه الحد الأدنى اللازم من البيانات، ونتجنب إرسال أرقام الهوية والبيانات البنكية. يراجع فريقنا المخرجات قبل الاعتماد عليها، ولا تُستخدم بياناتك لتدريب النموذج وفق شروط مزوّد الخدمة التجارية.

5. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع الجهات التالية:

يلتزم كل مزوّد خدمة معنا بعقد يقيّده بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا وحمايتها.

6. نقل البيانات خارج المملكة

تُخزَّن بياناتك الأساسية داخل المملكة. لا ننقل إلى خارج المملكة إلا الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمات المبيّنة أعلاه، ووفق لائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، مع ضمانات تعاقدية مناسبة، وتقييم المخاطر عند لزومه. يمكنك طلب معلومات إضافية عن هذه الضمانات عبر privacy@dallali.com.

7. مدة الاحتفاظ

بعد انتهاء المدة نُتلف البيانات أو نُخفي هويتها بشكل لا يسمح بالتعرف عليك، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.

8. حقوقك

يحق لك:

1. العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها وأساس ذلك.

2. الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.

3. طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.

4. طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.

5. سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

6. تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لممارسة حقوقك راسلنا على privacy@dallali.com. سنتحقق من هويتك ونرد خلال 30 يوماً، ويجوز تمديدها مدة مماثلة عند الحاجة مع إبلاغك بالسبب مسبقاً.

قد لا نستطيع إتلاف بيانات التحقق قبل انتهاء مدة الاحتفاظ النظامية، أو الإفصاح عن بعض المعلومات حين يمنعنا نظام مكافحة غسل الأموال من ذلك، وسنبيّن لك السند النظامي متى أمكن.

9. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها: التشفير أثناء النقل، والتحكم في الصلاحيات بحسب الدور، وسجلات الدخول، والنسخ الاحتياطي، وتدريب الموظفين على السرية.

عند وقوع حادثة تسرّب، نُبلغ سدايا خلال 72 ساعة من علمنا بها وفق اللائحة، ونبلغك دون تأخير غير مبرّر إذا كانت قد تُلحق بك ضرراً، مع بيان ما يمكنك فعله لحماية نفسك.

10. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل المنصة وتسجيل الدخول والأمان وحفظ تفضيل اللغة. إذا استخدمنا مستقبلاً ملفات للتحليلات أو التسويق، فسنطلب موافقتك أولاً.

11. الرسائل التسويقية

لا نرسل رسائل تسويقية أو توعوية إلا بعد موافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء أو الرد بكلمة «إلغاء» أو من إعدادات حسابك. تستمر الإشعارات التشغيلية المتعلقة بعقودك ومدفوعاتك.

12. القُصّر

المنصة موجهة لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر. لا نُنشئ حسابات للقُصّر، ونعالج بيانات المرافقين القُصّر في عقد الإيجار فقط بالقدر الذي يتطلبه النظام، وبتقديم من وليّهم.

13. النسخ المخصصة (White-label)

عندما تستخدم منصة جهة عقارية مشتركة في نسخة مخصصة من دلّالي، تكون تلك الجهة هي جهة التحكم في بياناتك، وتعالجها دلّالي نيابةً عنها. وجّه طلباتك إلى تلك الجهة أولاً.

14. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ونُعلن التاريخ الجديد أعلاها. نُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو المنصة قبل سريانها.

15. الشكاوى

إن لم تكن راضياً عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر قنواتها الرسمية.